Általános szerződési feltételek

Utoljára módosítva: 2026-09-18

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezeket az Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: „Feltételek"), mielőtt igénybe venné a draupnir-adventures.ro weboldalt (a továbbiakban: „Weboldal"). A Weboldal elérésével és használatával megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta ezeket a Feltételeket.

1. FOGALOMMEGHATÁROZÁSOK

Jelen dokumentum alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

• „Weboldal" – a weboldal, az összes aloldallal, funkcióval és tartalommal együtt;
• „Üzemeltető" / „mi" / „társaság" – a Weboldal üzemeltetője, amelynek azonosító adatait a 2. pont tartalmazza.
• „Ügyfél" – az a természetes vagy jogi személy, aki a Weboldalon foglalási kérelmet nyújt be, és kereskedelmi kapcsolatba lép a 9. pontnak megfelelően hozzárendelt Szervező Partnerrel;
• „Fogyasztó" – az OUG nr. 34/2014 értelmében bármely természetes személy vagy természetes személyekből álló, egyesületbe szervezett csoport, aki/amely kereskedelmi, ipari, kézműves vagy szabadfoglalkozású tevékenységén kívüli célból jár el;
• „Szakember" – bármely természetes vagy jogi személy, aki/amely kereskedelmi, ipari vagy szakmai tevékenysége keretében jár el, ideértve a Szervező Partnereket is;
• „Szervező Partner" – az Üzemeltetőtől jogilag és vagyonilag független, az általa végzett tevékenységre jogszabály szerint engedéllyel/licenccel rendelkező, a Weboldalon bemutatott ATV-túrákat ténylegesen megszervező és lebonyolító, önálló kereskedelmi társaságok, amelyek az Üzemeltetővel külön együttműködési megállapodás alapján működnek;
• „Útvonal" / „Szórakoztató szolgáltatás" – a szórakoztató tevékenység, amely egy Szervező Partner által szervezett ATV-túra teljesítéséből áll;
• „Tartalom" – a Weboldalon közzétett bármely szöveg, kép, grafika, logó, megnevezés, védjegy, videó vagy egyéb anyag.
• „Felhasználó" – bármely személy, aki bármilyen módon hozzáfér, böngész vagy interakcióba lép a Weboldalon, függetlenül attól, hogy nyújt-e be foglalási kérelmet vagy sem.

2. AZ ÜZEMELTETŐRE VONATKOZÓ INFORMÁCIÓK

A Weboldalt a következő társaság üzemelteti:

• Cégnév: VWV REDCLOUD SRL
• Székhely: Aleea Carpați, nr. 37, Ap. 41, Târgu Mureș, Jud. Mureș
• Kereskedelmi Bírósági Bejegyzési Szám: J16/1056/2017
• Adóazonosító Szám (CUI): 37739453
• Kapcsolattartói e-mail: adventure@draupnir.ro
• Telefon: 0746.271.311

(a továbbiakban: „Üzemeltető" vagy „mi")

3. A FELTÉTELEK ELFOGADÁSA

A Weboldal bármilyen módon történő elérésével, böngészésével vagy használatával a Felhasználó kifejezetten és feltétel nélkül elfogadja a jelen Feltételeket, azok az elérés időpontjában érvényes formájában. Amennyiben nem ért egyet ezekkel a Feltételekkel egészben vagy részben, kérjük, ne használja a Weboldalt.

Ha a Weboldalt jogi személy nevében használja, kijelenti, hogy rendelkezik a szükséges felhatalmazással arra, hogy az adott jogi személyt jelen Feltételek vonatkozásában kötelezze.

4. A WEBOLDAL TÁRGYA

A Weboldal informatív és bemutató jellegű, a Szervező Partnerek által szervezett ATV-túrákat mutatja be, és fogadja az ezekre vonatkozó foglalási kérelmeket.

4.1. AZ ÜZEMELTETŐ MINŐSÉGE

Az Üzemeltető az online platform szolgáltatójaként jár el, amelyen keresztül a túrákat a nyilvánosság számára bemutatják, és amelyen keresztül a foglalási kérelmeket befogadják. Az Üzemeltető NEM szervez ATV-túrákat, NEM rendelkezik az ilyen tevékenység végzéséhez szükséges engedélyekkel, felszerelésekkel, személyzettel vagy licencekkel, és SEMMILYEN formában sem nyújtja a Weboldalon lefoglalt szórakoztató szolgáltatást. Az Üzemeltető a Weboldal domainjét és platformját birtokolja, amelyeket kizárólag a Szervező Partnerek által szervezett túrák népszerűsítése és az Ügyfelek foglalási kérelmeinek megkönnyítése céljából fejlesztett ki és kezel, anélkül, hogy maga nyújtaná a szórakoztató szolgáltatást.

4.2. SZERVEZŐ PARTNEREK

A Weboldalon bemutatott túrákat kizárólag a Szervező Partnerek – jogszabály szerint engedélyezett/licencelt független társaságok – szervezik, koordinálják és bonyolítják le, saját nevükben, saját felelősségükre és saját eszközeikkel (felszerelés, személyzet, oktatók, biztosítások), az Üzemeltetővel kötött külön együttműködési megállapodások alapján.

4.3. FOGLALÁS ÉS ELŐLEG ONLINE FIZETÉSE

A foglalási kérelmeket a Weboldalon található űrlapon, e-mailben vagy telefonon lehet benyújtani.

A visszaigazolt foglalások esetén a Weboldal lehetővé teheti az előleg bankkártyával történő online fizetését a Stripe fizetési feldolgozón keresztül. Az előleget közvetlenül a kérelemhez rendelt Szervező Partner saját fizetési számláján fogadják – minden Szervező Partnernek saját befizetési fiókja van, amely csatlakozik a Weboldal fizetési rendszeréhez. A Weboldal Üzemeltetője nem szedi be, nem látja és nem tárolja a kifizetett összegeket vagy a kártyaadatokat; a részletes folyamatot az alábbi 8–10. pont ismerteti.

Jelen Általános Szerződési Feltételek kizárólag a Weboldal használatát szabályozzák, és önmagukban nem minősülnek szolgáltatási szerződésnek.

5. A WEBOLDALHOZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS ÉS ANNAK HASZNÁLATA

A Weboldalhoz való hozzáférés ingyenes, és nem igényel felhasználói fiók létrehozását. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy a Weboldalt jóhiszeműen és a hatályos jogszabályoknak megfelelően használja. Különösen tilos:

• Jogellenes, sértő vagy harmadik személyek jogait sértő tartalom beküldése a Weboldal űrlapján keresztül;
• Kísérlet a Weboldal informatikai rendszereibe, szervereibe vagy adatbázisaiba való jogosulatlan belépésre;
• Vírusok, kártékony szoftverek vagy bármely más potenciálisan káros kód küldése;
• A Weboldal használata csalárd célokra vagy olyan célokra, amelyek az Üzemeltetőt, a Szervező Partnereket vagy harmadik személyeket károsíthatják.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül korlátozza vagy felfüggessze a jelen Feltételeket megszegő bármely Felhasználó hozzáférését.

6. A FOGLALÁSI ŰRLAP ÉS A FELHASZNÁLÓKKAL VALÓ KOMMUNIKÁCIÓ

A Weboldal űrlapjának kitöltésével és elküldésével a Felhasználó személyes adatokat (név, e-mail, telefon, esetleg a résztvevők száma és a kívánt dátum) ad meg annak érdekében, hogy az Üzemeltető és/vagy a kérelemhez rendelt Szervező Partner felvegye vele a kapcsolatot. A Felhasználó garantálja, hogy a megadott adatok valósak, teljesek és aktuálisak.

Az adatok kezelésének részleteit az Adatvédelmi irányelvek és jelen dokumentum Személyes Adatok Védelme fejezete tartalmazza.

7. A BEMUTATOTT ÚTVONALAK. ÁRAK

Az útvonalakra vonatkozó információk (leírás, időtartam, nehézségi fok, képek, tájékoztató árak, ha fel vannak tüntetve) informatív jellegűek, és nem minősülnek a törvény értelmében vett határozott ajánlatnak, hanem foglalási felhívásnak. Az Üzemeltető észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a Szervező Partnerek által megadott információk helyesek és naprakészek legyenek, de nem garantálja, hogy azok mentesek az anyagi, technikai vagy szerkesztési hibáktól.

A végső árat, az elérhetőséget, a dátumot és a túra konkrét feltételeit az alkalmazott Szervező Partner a foglalás visszaigazolásakor közli pontosan.

8. FOGLALÁS ÉS VISSZAIGAZOLÁS

8.1. A Weboldalon benyújtott foglalási kérelem önmagában nem minősül szerződésnek. A kérelmet a 9. pontnak megfelelően egy Szervező Partnerhez rendelik hozzá, amely megvizsgálja azt, és a túra dátuma, a járművek rendelkezésre állása és az időjárási feltételek függvényében dönt annak visszaigazolásáról, indokolt esetben megtagadhatja a visszaigazolást.

8.2. A szórakoztató szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a kijelölt Szervező Partner visszaigazolja a foglalást, általában e-mailben, megjelölve a dátumot, az időpontot, a résztvevők számát, a végső árat és a túra konkrét feltételeit.

8.3. Az Ügyfél felelős a foglalásnál megadott adatok, különösen az e-mail cím helyességéért. Hibás vagy hiányos e-mail cím esetén a foglalás visszaigazolása nem kézbesíthető, és az Üzemeltető, valamint a Szervező Partner nem felelős az ebből eredő következményekért.

8.4. Az ekként létrejött jogviszonyokat az Ügyfél és a Szervező Partner közötti közvetlen megállapodás szabályozza, jelen Feltételek kiegészítő jelleggel alkalmazandók, kizárólag a Weboldal használatával összefüggésben. Kivételként a 11. pontban rögzített törlési, átütemezési és visszatérítési feltételek kötelező jelleggel alkalmazandók az összes, a Weboldalon visszaigazolt foglalásra, mint az Üzemeltető által az együttműködési megállapodásban minden Szervező Partnerre előírt minimumkövetelmény.

9. FOGLALÁSI KÉRELMEK ELOSZTÁSA A SZERVEZŐ PARTNEREK KÖZÖTT

9.1. Az Üzemeltető több Szervező Partnerrel működik együtt a Weboldalon bemutatott ATV-túrák biztosítása érdekében. A Weboldalon beenyújtott foglalási kérelmeket az Üzemeltető belső rendszere a kért dátumra, időpontra és kapacitásra rendelkezésre álló Szervező Partnerhez rendeli hozzá, az egyes Partnerek akkori menetrendje, operatív kapacitása és rendelkezésre állása függvényében, oly módon, hogy a kérelmek mennyisége kiegyensúlyozottan és hatékonyan legyen kezelhető.

9.2. A kérelmek Szervező Partnerek közötti belső elosztásának módja kizárólag az Üzemeltető és a Partnerek között megállapított adminisztratív/operatív eljárás, amelyet az Ügyfél nem választhat meg, nem kérhet vagy befolyásolhat, és amely semmilyen módon nem érinti az Ügyfél jogait.

9.3. Az elosztás módjától függetlenül a foglalás véglegesítése/visszaigazolása előtt az Ügyfelet egyértelműen, maradéktalanul és ellenőrizhető módon (a Weboldalon való megjelenítéssel, e-mailben, SMS-ben vagy más egyenértékű eszközzel) tájékoztatják a foglalásához rendelt Szervező Partner teljes azonosító adatairól (megnevezés, adószám, székhely, elérhetőség), mivel ez utóbbi a szolgáltatás tényleges nyújtója és az Ügyfél szerződő fele az adott túra vonatkozásában.

9.4. Az ATV-túrára vonatkozó szolgáltatási szerződés közvetlenül az Ügyfél és a kijelölt Szervező Partner között jön létre, és a Weboldal Üzemeltetője nem részese e szerződésnek, szerepe a foglalás technikai közvetítésére és a kijelölt Szervező Partner személyazonosságának az Ügyfél számára való közlésére korlátozódik.

10. FIZETÉS ÉS SZÁMLÁZÁS

10.1. A Weboldalon feltüntetett árak lejes (RON) értékben szerepelnek, és tájékoztató jellegűek; az alkalmazandó végső árat a Szervező Partner a 8. pontnak megfelelő foglalás-visszaigazoláskor közli.

10.2. A visszaigazolt foglalások esetén az Ügyfél a Stripe fizetési feldolgozón keresztül bankkártyával online fizetheti az előleget (általában a túra értékének 50%-a, ha másként nem közlik). Az előleget közvetlenül a kérelemhez rendelt Szervező Partner saját fizetési számláján fogadják; a Weboldal Üzemeltetője nem szedi be, nem látja és nem tárolja a kifizetett összegeket vagy a kártyaadatokat, ezek kizárólag a fizetési feldolgozón keresztül kerülnek feldolgozásra, az alkalmazható biztonsági előírások (PCI-DSS) betartásával.

10.3. Az ár különbözetét helyszínen, közvetlenül a Szervező Partnernek kell megfizetni az indulás előtt, az általa közölt módon (készpénz, banki átutalás, POS-terminál stb.).

10.4. Bizonyos túrák vagy időszakok esetén a Szervező Partner kérheti a teljes összeg előzetes megfizetését; erről az Ügyfelet a foglalási folyamat során, a fizetés teljesítése előtt tájékoztatják.

10.5. A kifizetett összegekhez kapcsolódó pénzügyi dokumentumokat (előleg és/vagy fennmaradó fizetés) kizárólag a szolgáltatást ténylegesen nyújtó Szervező Partner állítja ki, saját adóazonosító adatain. A Weboldal Üzemeltetője nem állít ki pénzügyi dokumentumokat az ATV-túrák ellenértékeként.

11. LEMONDÁS ÉS ÁTÜTEMEZÉS

Az alábbiakban meghatározott lemondási és átütemezési feltételek az Üzemeltető hálózatának valamennyi Szervező Partnerére alkalmazandó minimumkövetelményt képeznek, és kiegészítik a 8.4. pontban említett, az Ügyfél és a Szervező Partner közötti közvetlen megállapodást, amennyiben a Szervező Partner a foglalás visszaigazolásakor eltérő feltételeket nem közöl kifejezetten.

11.1. A Szervező Partnernek a túra kezdete előtt legalább 14 nappal közölt lemondás esetén a befizetett előleget teljes egészében visszatérítik, vagy az Ügyfél kérésére a túrát átütemezik.

11.2. A később, de a túra kezdete előtt legalább 5 nappal közölt lemondások esetén az előleg 50%-át térítik vissza.

11.3. Az utóbbi határidőn belül közölt lemondások, valamint meg nem jelenés esetén az előleget nem térítik vissza.

11.4. Ha a Szervező Partner törli a túrát – időjárás, technikai meghibásodás vagy az útvonal járhatatlansága miatt –, az Ügyfél választhat az átütemezés és a kifizetett összegek teljes visszatérítése között. Ebben az esetben nem jár kiegészítő kártérítés.

11.5. A lemondási, átütemezési vagy visszatérítési kérelmeket közvetlenül a foglalást visszaigazolt és az összegeket befogadott Szervező Partnerhez kell intézni, a visszaigazoláskor közölt elérhetőségeken. Az Üzemeltető támogathatja a kérelem továbbítását, anélkül, hogy felelős lenne annak rendezéséért.

12. RÉSZVÉTELI FELTÉTELEK ÉS AZ ATV-TÚRÁK KOCKÁZATAI

12.1. Az ATV-k közúton kívüli (off-road) vezetése jellegénél fogva inherens kockázatokkal jár (tagolt terep, változó időjárási körülmények, a jármű irányítása feletti kontroll elvesztése stb.), beleértve a balesetek, testi sérülések vagy anyagi károk kockázatát. Az Ügyfél és a résztvevők megerősítik, hogy saját kezdeményezésükre, az inherens kockázatokkal teljes mértékben tisztában lévén vesznek részt, és azokat vállalják. A résztvevők kockázatvállalása nem szünteti meg és nem korlátozza a Szervező Partner felelősségét a résztvevők testi épségének, egészségének vagy életének az ő vétkességéből (pl. nem megfelelő felszerelés, a személyzet által a biztonsági utasítások be nem tartása, nem megfelelő képzés) eredő károkért, amely felelősség a törvény értelmében nem zárható ki és nem csökkenthető megállapodással.

12.2. Járművet az a személy vezethet, aki betöltötte a 18. életévét és érvényes, megfelelő kategóriájú jogosítvánnyal rendelkezik, amelyet az indulás előtt be kell mutatni a Szervező Partnernek. Kiskorúak kizárólag felnőtt utasakként vehetnek részt, felnőtt jelenlétében és a szülő vagy törvényes képviselő előzetes írásbeli hozzájárulásával, a Szervező Partner szabályzata szerint.

12.3. Nem vehetnek részt alkohol, kábítószerek vagy a vezetési képességet befolyásoló gyógyszerek hatása alatt álló személyek. A Szervező Partner ezt ellenőrizheti, és megtagadhatja a részvételt. Ebben az esetben a Szervező Partner jogosult megtartani a foglalással kapcsolatos, már felmerült vagy vissza nem téríthető költségek ellenértékét, és a fennmaradó részt visszatéríti az Ügyfélnek.

12.4. Az indulás előtt a résztvevők saját felelősségükre kijelentik, hogy egészségi állapotuk lehetővé teszi a részvételt. A részvétel nem ajánlott szív- és érrendszeri betegségek, gerincoszlop- vagy ízületi problémák, terhesség vagy epilepszia, valamint más, a tevékenység specifikus terhelésével összeférhetetlen egészségügyi állapotok esetén.

12.5. A részvétel feltétele továbbá:

• részvétel az indulás előtt szervezett biztonsági eligazítón, a 13. pontnak megfelelően;
• a kijelölt útvonal, a vezető/oktató utasításainak, valamint a Szervező Partner által közölt forgalmi és biztonsági szabályok betartása.

12.6. A kijelölt Szervező Partner a túra megkezdése előtt kéri az Ügyféltől és a résztvevőktől a saját felelősségük elismerésére vonatkozó nyilatkozat kitöltését és aláírását, amely az életkorra, a jogosítványra (szükség esetén), az egészségi állapotra és az inherens kockázatok vállalására vonatkozik. Az egészségi állapotra vonatkozó adatok, mint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR) 9. cikke szerinti különleges kategóriájú személyes adatok, kizárólag a tevékenységben való részvételre való jogosultság ellenőrzése és a résztvevők biztonságának garantálása céljából, az érintett személy kifejezett hozzájárulása alapján és az Adatvédelmi irányelvek betartásával kerülnek feldolgozásra. Jelen pont feltételeinek be nem tartása a részvétel indokolt megtagadásához vezethet, amely esetben a 12.3. pont rendelkezései alkalmazandók a visszatérítésre vonatkozóan.

12.7. A Szervező Partner felelős az ATV-s szórakoztató tevékenység törvényes végzéséhez szükséges biztosítások, engedélyek és jóváhagyások meglétéért, valamint az érintett személyzet megfelelő képzéséért. A VWV REDCLOUD SRL kizárólag közvetítőként jár el az Ügyfél és a Szervező Partner között, megkönnyítve az ATV-s szórakoztató szolgáltatás foglalását és fizetését. A Szervező Partner az egyedül felelős a szolgáltatás tényleges nyújtásáért, a szükséges biztosítások, engedélyek és jóváhagyások meglétéért, az érintett személyzet megfelelő képzéséért és a résztvevők biztonságáért a tevékenység során. A VWV REDCLOUD SRL kizárólag az Ügyfélnek a foglaláskor közölt információk helyességéért és olyan Szervező Partnerek kiválasztásáért felelős, amelyek kijelentik, hogy rendelkeznek a szükséges törvényes engedélyekkel, anélkül hogy köteles lenne ellenőrizni vagy garantálni a szolgáltatás általuk történő tényleges teljesítését.

13. BIZTONSÁG, FELSZERELÉS ÉS A TÚRAVEZETŐ UTASÍTÁSAI

13.1. Indulás előtt minden résztvevő biztonsági oktatásban részesül a Szervező Partner részéről. A bukósisak viselése kötelező; ezt a Szervező Partner biztosítja. Zárt cipő, valamint az időjárásnak és az útvonalnak megfelelő öltözet szükséges.

13.2. A túravezető/oktató utasításai a túra teljes időtartama alatt kötelezőek. A túravezető bármikor kizárhatja azt a résztvevőt, aki önmagát, másokat vagy a járművet veszélyezteti; ebben az esetben a befizetett összegek nem járnak vissza.

13.3. Tilos a kijelölt útvonal elhagyása, a versenyzés és a túravezető által megadott sebesség túllépése.

14. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS JOGA

A 14 napos elállási jog nem alkalmazandó ezekre a szolgáltatásokra. A 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendelet 16. cikk l) pontja kivételt tesz a szabadidős tevékenységek esetében, ha a szerződés meghatározott teljesítési időpontot vagy időszakot ír elő. Ez a helyzet áll fenn egy meghatározott időpontra foglalt quadtúra esetében.

Következésképpen a lemondásokra a 11. pont feltételei irányadók, nem pedig a 14 napos elállási jog. Az egyes túrákra vonatkozó feltételeket a Szervező Partner a foglalás visszaigazolásakor kifejezetten közli.

15. PANASZOK

Az Oldallal, a bemutatott információkkal vagy a Szervező Partnerek útján szervezett túrákkal kapcsolatos bármely elégedetlenség esetén az Ügyfelek és a Felhasználók panaszt tehetnek a jelen dokumentum Panaszkezelési Szabályzat fejezetében leírt eljárás szerint. A panaszokra általában 30 napon belül választ adunk.

16. SZELLEMI TULAJDON

Az Oldal tartalma (szövegek, képek, logók, grafika, szerkezet, kereskedelmi nevek, védjegyek) az Üzemeltető vagy partnerei/licencadói tulajdona, és azt a szerzői jogról és a szomszédos jogokról szóló 8/1996. sz. törvény, valamint a szellemi és ipari tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik. E tartalom többszörözése, másolása, terjesztése, újbóli közzététele, módosítása vagy kereskedelmi célú felhasználása az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül tilos, kivéve a jogszabályok keretein belüli személyes, nem kereskedelmi célú felhasználást.

17. A felelősség korlátozása

17.1. Az Üzemeltető felelőssége az Oldallal kapcsolatban

Az Üzemeltető észszerű erőfeszítéseket tesz az Oldalon található információk pontosságának biztosítására, de nem garantálja, hogy azok teljesek, naprakészek vagy hibamentesek. Az Üzemeltető nem felel:

• az Oldal működésének esetleges ideiglenes vagy végleges megszakadásáért, annak okától függetlenül;
• az Oldal használatából vagy használatának lehetetlenségéből eredő közvetlen vagy közvetett károkért;
• a túrák áraival vagy jellemzőivel kapcsolatos elírásokért, amennyiben azokat felismerésüket követően kijavítják;
• a túra tényleges megszervezéséért, a nyújtott szolgáltatás minőségéért, biztonságáért vagy megfelelőségéért, a felszerelés műszaki állapotáért, a Szervező Partnerek személyzetének felkészültségéért, a túra során bekövetkezett esetleges balesetekért, testi sérülésekért, halálesetekért vagy anyagi károkért, illetve a foglalás Szervező Partner általi egyoldalú lemondásáért/módosításáért;
• azon harmadik fél által üzemeltetett oldalak tartalmáért, amelyekre az Oldal hivatkozik (külső linkek).

17.2. A Szervező Partner felelőssége a túra lebonyolításáért

A terepen történő vezetés természeténél fogva kockázattal jár, amelyet a résztvevő vállal, aki a járművet saját felelősségére vezeti. A Szervező Partner felel a résztvevőnek a saját vagy megbízottai felróható magatartásával okozott károkért. A Szervező Partner nem felel a résztvevő súlyos gondatlanságából, a túravezető utasításainak be nem tartásából (13. pont), a valóságnak nem megfelelő egészségügyi nyilatkozatból (12.4. pont) vagy vis maior esetéből (20. pont) eredő károkért.

17.3. A 17.2. pont egyetlen rendelkezése sem korlátozza a felelősséget olyan mértékben, amennyire azt a hatályos jogszabályok tiltják — különösen a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk, illetve az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károk esetén, a román Polgári Törvénykönyv 1355. cikke szerint. A jelen rendelkezések nem érintik az Ügyfelet fogyasztóként megillető, jogszabályban biztosított jogokat.

17.4. A Szervező Partner nem felel a résztvevők értéktárgyaiért. Javasoljuk saját baleset- és utasbiztosítás megkötését.

18. A JÁRMŰBEN OKOZOTT KÁROK

18.1. A résztvevő felel a járműben okozott károkért, ha azok a túravezető utasításainak be nem tartásából, a kijelölt útvonal elhagyásából vagy súlyos gondatlanságból erednek. A jármű rendeltetésszerű használatából eredő szokásos kopás nem tartozik ebbe a körbe.

18.2. A Szervező Partner a túra indulása előtt kauciót kérhet, amelyet a túra végén teljes egészében visszafizet, ha a járművet sérülésmentesen adják vissza. Az esetleges kár mértékét dokumentálni kell (például fényképekkel és írásos leírással), és a résztvevőnek joga van azt megismerni, mielőtt a kaucióból bármilyen összeget visszatartanának.

19. FÉNYKÉPEK ÉS FELVÉTELEK

19.1. A túrák során a Szervező Partner és/vagy az Üzemeltető fényképeket és videofelvételeket készíthet. Ezeket marketingcélra (például az Oldalon vagy a közösségi médiában) csak akkor használják fel, ha a résztvevő ehhez külön hozzájárult; a hozzájárulás bármikor, indoklás nélkül visszavonható, az Adatvédelmi Szabályzat fejezet szerint.

19.2. A túra után Önnek elküldött fényképek megosztásáról Ön dönt.

20. VIS MAIOR ÉS VÉLETLEN ESEMÉNY

Az Üzemeltető és adott esetben a Szervező Partner mentesül a felelősség alól bármely őket terhelő kötelezettség határidőben és/vagy megfelelő módon történő nem teljesítéséért, ha a nemteljesítést a Polgári Törvénykönyv értelmében vett vis maior vagy véletlen esemény okozza (például természeti katasztrófák, a túra lebonyolítását veszélyessé tevő időjárási viszonyok, fegyveres konfliktusok, hatósági korlátozások, az internet- vagy villamosenergia-infrastruktúra jelentős zavarai).

21. A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A Felhasználók és az Ügyfelek személyes adatainak kezelése az (EU) 2016/679 rendelettel (GDPR) és az alkalmazandó nemzeti jogszabályokkal összhangban történik; a részletek a jelen dokumentum Adatvédelmi Szabályzat és Személyes Adatok Védelme fejezetében érhetők el.

22. SÜTIK (COOKIE-K)

Az Oldal sütiket és hasonló technológiákat használ, a jelen dokumentum Süti Szabályzat fejezete szerint.

23. TISZTESSÉGES KERESKEDELMI GYAKORLAT

Az Üzemeltető vállalja, hogy betartja a kereskedők fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatainak tilalmáról szóló, módosított és kiegészített 363/2007. sz. törvény rendelkezéseit. Ennek érdekében az Üzemeltető:

• nem mutatja be a túrákat a nehézségi fok, az időtartam, a biztonsági feltételek vagy a szükséges tapasztalati szint tekintetében megtévesztő módon;
• nem használ hamis vagy alá nem támasztott értékeléseket vagy véleményeket a bemutatott túrákkal kapcsolatban;
• kérésre a foglalás visszaigazolása előtt tájékoztatást ad a Szervező Partner személyéről és a túra tényleges feltételeiről;
• kerüli az Oldalon bemutatott szolgáltatások biztonságára vagy minőségére vonatkozó általános vagy alá nem támasztott állításokat.

24. HARMADIK FELEK OLDALAIRA MUTATÓ LINKEK

Az Oldal harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra (például közösségi hálózatok, Szervező Partnerek) mutató linkeket tartalmazhat. Az Üzemeltető nem ellenőrzi ezeket az oldalakat, és nem vállal felelősséget azok tartalmáért, adatvédelmi szabályzatáért vagy gyakorlatáért. Ezek felkeresése a Felhasználó saját kockázatára történik.

25. AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

Az Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítsa; a módosítás az ezen az oldalon történő közzététel napjától hatályos, az utolsó frissítés dátumának feltüntetésével, és nem vonatkozik az adott időpontban már visszaigazolt foglalásokra. A foglalásra mindig a visszaigazolás időpontjában hatályos Feltételek szövege irányadó. Az Oldal további használata a módosítások közzétételét követően azok elfogadásának minősül.

26. IRÁNYADÓ JOG ÉS VITARENDEZÉS

A jelen Általános Szerződési Feltételekre a román jog irányadó, ideértve a 363/2007. sz. törvényt és a 34/2014. sz. sürgősségi kormányrendeletet, mindkettőt a későbbi módosításokkal. A Fogyasztót továbbra is megilleti a szokásos tartózkodási helye szerinti állam kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései által biztosított védelem, ha azok kedvezőbbek. Minden jogvitát békés úton kell rendezni; ha ez nem lehetséges, a jogvita a román bíróságok hatáskörébe tartozik.

Alternatív vitarendezés céljából a fogyasztók a román Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC, anpc.ro) fordulhatnak.

27. KAPCSOLAT

A jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatos bármely kérdés esetén az adventure@draupnir.ro e-mail-címen és a 0746.271.311-es telefonszámon érhet el minket.